ISO 9001:2015 Sistemas de Gestión de la Calidad

La adopción de un sistema de gestión de la calidad es una decisión estratégica para una organización que le puede ayudar a mejorar su desempeño global y proporcionar una base sólida para las iniciativas de desarrollo sostenible.

Los beneficios potenciales para una organización de implementar un sistema de gestión de la calidad basado en esta Norma Internacional son:

a) la capacidad para proporcionar regularmente productos y servicios que satisfagan los requisitos del cliente y los legales y reglamentarios aplicables;

b) facilitar oportunidades de aumentar la satisfacción del cliente;

c) abordar los riesgos y oportunidades asociadas con su contexto y objetivos;

d) la capacidad de demostrar la conformidad con requisitos del sistema de gestión de la calidad especificados.

Contenido temático del curso

El presente curso tendrá la siguiente estructura:

• Sección 1. Aspectos Generales de un Sistema de Gestión de la Calidad
• Sección 2. Capitulo 4. Contexto de la Organización
• Sección 3. Capitulo 5. Liderazgo
• Sección 4. Capitulo 6. Planificación
• Sección 5. Capitulo 7. Apoyo
• Sección 6. Capitulo 8. Operación
• Sección 7. Capitulo 9. Evaluación del desempeño
• Sección 8. Capitulo 10. Mejora
• Sección 9. Conclusiones y proceso de certificación